09 - Turizm - PMS & Channel Manager

Booking - Expedia - Airbnb - Online

Oda dolu. Kanallar senkron.

-- Tanım

Turizm yazılımı -- otel, acente ve tur operatörlerinin rezervasyon, kontenjan, fiyat ve müşteri yönetimini tek sistemde birleştiren motor. Senkronix turizm çözümleri; overbooking'siz kanal yönetimi, anlık fiyat ayarı ve otel-acente-müşteri üçgenini tek panelde tutar.

N° I -- Neden Özel?

Fiyatlar değişir.
Kontenjan değişmez.

Turizm sezonunda bir otelin günde 5-7 farklı kanaldan (Booking, Expedia, Airbnb, acente, web sitesi, telefon) rezervasyon alması standarttır. Hazır paket PMS'ler (eZee, Protel, Opera) güçlü çözümlerdir ama çoğu zaman kanal yöneticisi ayrı bir yazılım olarak satılır -- her biri için ayrı lisans ve ayrı destek. Küçük/orta ölçekli otelde bu toplam maliyet aylık binlerce liraya çıkar.

Senkronix turizm yazılımı; PMS, channel manager, online rezervasyon motoru ve CRM'i tek kod tabanında birleştirir. Kontenjan değişiklikleri tüm kanallara saniyeler içinde yansır. Overbooking riski sıfıra iner, aynı oda iki kere satılmaz. Fiyatlandırma stratejisi (dinamik fiyat, early bird, son dakika) tek panelden yönetilir.

Özel çözümün avantajları

Tek veritabanı -- PMS, channel manager, rezervasyon motoru aynı gerçeği paylaşır
Overbooking koruması -- anlık kontenjan senkronu, çakışma tespiti
Dinamik fiyatlandırma -- sezon, doluluk, rakip fiyat takibi
Çok dilli + çok para birimli -- uluslararası rezervasyon için doğal
Muhasebe + e-Fatura entegrasyonu -- günlük satış fişleri otomatik
SLA garantili -- yüksek sezonda %99.9 uptime

N° II -- Modüller

Sekiz modül.
Tesisin tüm akışı.

-- PMS Yaşam Döngüsü / N° II-A

Beş aşama · Rezervasyondan faturaya

● Aşama noktası→ PMS akışı

PMS -- Ön Büro

Check-in/out, oda planı, müsaitlik, grup rezervasyonu, misafir kartı, KBB bildirimi.

Channel Manager

Booking, Expedia, Agoda, Airbnb, Hotels.com -- çift yönlü senkron, 2 dakika gecikme.

Rezervasyon Motoru

Otel web sitesine entegre, komisyonsuz direkt rezervasyon, mobil uyumlu, çok dilli.

Acente Paneli

Seyahat acenteleri için özel panel, anlaşmalı fiyat, kontenjan, komisyon takibi.

Housekeeping

Oda durumu, temizlik planlama, arıza bildirimi, personel performans, mobil görev ataması.

F&B / Restoran

Restoran, bar, SPA adisyon yönetimi; oda hesabına tahsilat, all-inclusive paket takibi.

Raporlama

RevPAR, ADR, doluluk oranı, kanal bazlı satış, gelir yönetimi gösterge paneli.

Fatura & Muhasebe

E-Fatura/E-Arşiv, POS entegre, çoklu para birimi, vergi/konaklama vergisi otomatik hesap.

N° III -- Entegrasyonlar & Teknoloji

Tüm kanallar,
hepsi tek panelde.

-- Channel Manager Haritası / N° III-A

Altı kanal · PMS çekirdek

● PMS bağlantı□ Kanal kümesi

Turizm yazılımının değeri, kanal çeşitliliğiyle doğrudan ilişkilidir. Senkronix; Türkiye ve dünya pazarında yaygın tüm rezervasyon kanalları, ödeme sağlayıcıları ve otomasyon sistemleriyle sertifikalı entegrasyona sahiptir.

Rezervasyon kanalları

Booking.com -- XML API, iki yönlü kontenjan/fiyat senkronu, rezervasyon otomatik düşer
Expedia Group -- Expedia, Hotels.com, Travelocity; tek entegrasyon noktası
Agoda, Airbnb, Hotelbeds, HotelRunner -- Standart kanal yöneticisi
Tatilsepeti, ETStur, Setur, Jolly -- Yerli acente ve tur operatörü entegrasyonları
GDS (Amadeus, Sabre) -- Global dağıtım sistemleri; kurumsal müşteri için

Ödeme & Muhasebe

iyzico, PayTR, Stripe, PayPal -- Çoklu para birimi, 3D Secure, taksit
E-Fatura / E-Arşiv -- GİB onaylı entegratör üzerinden otomatik kesim
Muhasebe yazılımları -- Logo, Mikro, Netsis'e günlük satış aktarımı
Konaklama vergisi -- Otomatik hesap ve raporlama

Otel donanım ve sistemleri

Oda kilit sistemleri -- Salto, Onity, Assa Abloy entegrasyonu
Key card ve çevre otomasyon -- Check-in sonrası otomatik kart yazımı
Santral entegrasyonu -- Oda telefon faturalandırma otomatik
SPA / POS -- Restoran ve SPA'dan oda hesabına tahsilat

N° IV -- Kimler için?

Her konaklama modeli.

Senaryo - 01

Bağımsız Otel

Butik veya orta ölçekli bağımsız oteller için tek sistem; PMS, kanal, web motor, muhasebe.

Senaryo - 02

Otel Zinciri

Çok lokasyonlu zincirler için merkezi kontrol, brand standartları, konsolide raporlama.

Senaryo - 03

Tatil Köyü / Resort

All-inclusive paket yönetimi, SPA/aktivite, plaj koltuk/havlu, misafir kartı QR sistemi.

Senaryo - 04

Apart Otel / Airbnb

Kısa dönem kiralama, self check-in, akıllı kilit, temizlik otomasyon, misafir rehberi.

Senaryo - 05

Seyahat Acentesi

Tur paketleri, uçak+otel paketi, grup rezervasyon, voucher, komisyon ve iade yönetimi.

Senaryo - 06

Tur Operatörü

Kontenjan alım, paket oluşturma, acente dağıtımı, B2B sipariş paneli, döviz yönetimi.

N° V -- Sıkça Sorulanlar

Net sorular,
net cevaplar.

Hangi rezervasyon kanallarıyla entegre?+

Booking, Expedia, Agoda, Airbnb, Hotels.com, Hotelbeds, HotelRunner ile doğrudan; XML API üzerinden. Tatilsepeti, ETStur gibi yerli acenteler için özel entegrasyon. GDS (Amadeus, Sabre) kurumsal müşteriler için.

Overbooking riskini nasıl önlüyor?+

Merkezi kontenjan yönetimi ile her kanal aynı havuzdan satış yapar. Bir kanaldan satış yapıldığında diğer kanallar otomatik güncellenir (2 dakika gecikme). Aynı oda iki kere satılamaz.

Mevcut PMS'ten geçiş mümkün mü?+

Evet. eZee, Protel, Opera, NovaCloud gibi yaygın PMS'lerden rezervasyon, misafir, muhasebe verileri aktarılır. Paralel çalışma dönemi ile siz onaylamadan canlıya geçilmez.

Komisyonsuz direkt rezervasyon motoru var mı?+

Evet. Otel web sitesine gömülebilir, markaya özel tasarlanır. Booking.com komisyonu (%15-25) ödemeden direkt satış. Mobil uyumlu, çok dilli, SEO optimize.

KBB (Kimlik Bildirim Sistemi) uyumlu mu?+

Evet. Emniyet Genel Müdürlüğü KBB sistemine otomatik misafir bildirimi. Yabancı uyruklu konuklar için pasaport bilgisi, vize süresi takibi.

Fiyatlandırma nasıl?+

Oda sayısı, kanal sayısı, entegrasyon kapsamına göre proje bazlı. SaaS abonelik değil -- yazılım sizindir. Küçük otel (30 oda) için 2-3 ay, büyük tesis 4-8 ay.

N° VI -- Süreç

Dört aşama.
Her biri belgeli.

Keşif

İhtiyaç analizi, saha gözlemi ve kapsam belirleme. Dokümante edilmiş kapsam belgesi teslim edilir.

Çıktı: SRS - BPMN - Kapsam

Tasarım

Mimari, veri modeli, API, arayüz prototipleri. Kod yazılmadan önce her karar onaylanır.

Çıktı: UML - Figma - API Spec

Geliştirme

İki haftalık sprintler, her sprintte demo, CI/CD, kod incelemesi ve otomatik test.

Çıktı: Demo - Git - CI/CD

Yayın & Destek

Devreye alma, eğitim, dokümantasyon. SLA çerçevesinde uzun vadeli destek esastır.

Çıktı: Devreye Alma - SLA

-- Turizm Teklif Masası

Tesisinizi anlatın.
Kanallarınızı birlikte senkronize edelim.

Turizm Teklifi İste 444 27 14

bilgi@senkronix.com - Karatay / Konya