Das tägliche Werkzeug des Vertriebsteams.
CRM -- Customer Relationship Management, also Kundenbeziehungsmanagement. Ein System, in dem Leads, Kunden, Chancen, Aufgaben und Kommunikation in einem Panel zusammenlaufen. Bei Senkronix wird jedes CRM-Projekt nach dem realen Ablauf Ihres Vertriebsteams gestaltet -- nicht mehr, nicht weniger.
Salesforce ist schön,
aber nicht Ihr Geschäft.
Fertige CRM-Pakete auf dem Markt (Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive) sind starke Werkzeuge -- aber alle für generische Vertriebsprozesse ausgelegt. Ihr Vertriebsteam, wie Sie mit Kunden kommunizieren, Ihre Freigabeprozesse, Preispolitiken, Händlerstrukturen -- nichts davon passt vollständig. Entweder passt sich Ihr Team der Software an (ineffizient), oder Sie machen die Software jedes Jahr mit Anpassungsgebühren nutzbar.
Bei Senkronix beobachten wir zuerst einen Tag Ihres Vertriebsteams. Welche Bildschirme wie oft geöffnet werden, wie viele Sekunden ein Feld ausgefüllt wird, an wie vielen Stellen dieselben Daten eingegeben werden -- wir notieren alles. Dann bauen wir Ihr CRM um diesen realen Ablauf auf. Ergebnis: ein System, das das Team mag, 20 Mal am Tag öffnet und bereitwillig mit Daten füttert.
Vorteile eines individuellen CRM
- Passt zum echten Alltag Ihres Vertriebsteams -- gern genutzt, nicht aufgezwungen
- Eigentum statt Lizenzkosten -- keine monatliche Nutzergebühr
- Daten gehören Ihnen, Hosting in der Türkei -- KVKK-konform, kein Auslandsdatentransfer nötig
- ERP, POS, Callcenter, E-Commerce -- direkt mit bestehenden Systemen integriert
- Firmen-passende Terminologie -- statt „Kunde" kann „Händler", statt „Angebot" „Proforma" verwendet werden
- KI-gestützte smarte Vorschläge und Automatisierungen -- bedarfsgerecht ergänzt
Acht Kernmodule.
Alle in einem Panel.
Senkronix CRM ist modular aufgebaut. Ein kleines Vertriebsteam kann mit 3 Modulen starten und weitere später hinzufügen. Alle Module laufen auf einer Datenbank; Daten sind nicht dupliziert, Berichte sind in Echtzeit.
360°-Kundenkarte, Segmentierung, Tagging, KVKK-konforme Opt-in, Duplikat-Merge.
Drag-and-drop-Pipeline, anpassbare Phasen, Wahrscheinlichkeitsschätzung, Vertriebsprognose.
Vorlagenbasierte Angebote, PDF-Export, Freigabekette, Auftragswandlung, Revisionsverfolgung.
Anrufe, Meetings, E-Mails, Notizen. Kalenderintegration, Erinnerungen, Außendienstberichte.
E-Mail, SMS, WhatsApp, Anrufe -- vollständige Konversationshistorie in einem Panel. Vorlagen, Massensendung.
E-Mail-Kampagnen, automatisierte Flows, UTM-Tracking, Landingpage-Integration, Conversion-Analyse.
Vertriebsleistung, Pipeline-Wert, Abschlussquote, durchschnittliche Deal-Dauer, individuelle Dashboards.
Bedingte Workflows, Auto-Zuweisung, E-Mail-Trigger, SLA-Warnungen, Freigabeketten.
E-Mail, Anrufe, Nachrichten.
Alle in einem Panel.
Echte CRM-Produktivität entsteht nicht nur durch Lead-Erfassung, sondern durch das Bündeln aller Kommunikationskanäle in einem Panel. Senkronix CRM synchronisiert E-Mail-Konten bidirektional, aktualisiert Kalendertermine beidseitig, heftet Anrufprotokolle automatisch an, schreibt WhatsApp- und SMS-Nachrichten auf die Kundenkarte.
Kommunikations-Integrationen
- E-Mail -- Microsoft 365, Google Workspace, eigener Server (IMAP/SMTP); bidirektionale Synchronisation
- Kalender -- Outlook, Google Calendar; Termine im CRM planbar
- Anrufe -- Ein-Klick-Wahl über Asterisk, 3CX, SIP/VoIP-Anlagen
- WhatsApp Business API -- Nachrichten, Vorlagen, Massensendung, Kundenchat-Historie
- SMS -- Türkische-Zeichen-Massen-SMS, İYS-Einwilligungs-Tracking
- Webformulare & Landingpages -- Formulare auf Ihrer Website erzeugen direkt Leads
Geschäftssystem-Integrationen
- ERP -- Logo, Mikro, Netsis, SAP; Kunden- und Rechnungssaldo bidirektional
- E-Commerce -- Trendyol, Hepsiburada, N11, Shopify; Bestellungen landen automatisch auf der Kundenkarte
- POS -- Verkaufsdaten fließen in Echtzeit ins CRM, Kundenanalyse wird angereichert
- Marketing-Tools -- Mailchimp, SendGrid, Google Analytics, Meta Ads
- Zahlungen -- iyzico, PayTR, Stripe; direkter Zahlungslink aus einem Angebot
Überall, wo Vertrieb stattfindet.
B2B-Vertriebsteams
Für Teams, die Unternehmenskunden mit angebotsbasiertem Vertrieb betreuen. Lange Vertriebszyklen, Freigabeketten, Mehrparteien-Beziehungsmanagement, Margenanalyse.
Händler- & Vertriebsnetz
Für Firmen, die Händler, Distributoren und Außendienstmitarbeiter steuern. Gebiet, Quote, Besuchsplan, Außendienstbericht, Profitabilitätsverfolgung.
Dienstleister
Für Firmen, die Dienstleistungen verkaufen: Beratung, Agentur, Software, Schulung. Projektbasierte Angebote, Zeiterfassung, Vertragsverwaltung.
Immobilien
Für Immobilienbüros und Entwickler. Inseratverwaltung, Käufer-Matching, Portfolioverfolgung, Provisionsberechnung.
Callcenter
Für eingehende/ausgehende Callcenter. Telesales, Kundenservice, Ticketverwaltung, voll integriert mit einer VoIP-TK-Anlage.
Individuelles Vertriebsmodell
Für individuelle Prozesse, die nicht zur Standard-CRM-Logik passen -- Franchise, Leasing, Abo, Miete und mehr.
Klare Fragen,
klare Antworten.
Vier Phasen.
Jede dokumentiert.
Wir begleiten Ihr Vertriebsteam einen Tag vor Ort, dokumentieren Abläufe und Einwände. Bedarfsanalyse und Scope werden geliefert.
Architektur, Datenmodell, API, Oberflächen-Prototypen. Vor Beginn der Codierung werden alle Entscheidungen und Integrationen freigegeben.
Zweiwöchige Sprints, Demos pro Sprint, Test durch Pilotteam. CI/CD, Code-Review und automatisierte Tests sind Pflicht.
Datenmigration, Go-Live, Benutzerschulung, Dokumentation. Langfristiger Support unter SLA ist wesentlich.